Viac
    Registrácia
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

     

    Podmienky ochrany osobných údajov – Rozmanita

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Rozmanita – e-shop www.inskola.sk

    Platné a účinné od 1. 9. 2026

    Obsah

    1. Kto sme a ako nás kontaktujete
    2. Aké údaje o vás spracúvame
    3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe
    4. Ako dlho údaje uchovávame
    5. Komu údaje sprístupňujeme
    6. Prenos údajov do tretích krajín
    7. Cookies
    8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
    9. Vaše práva
    10. Ako údaje chránime
    11. Zmeny týchto podmienok

    1. Kto sme a ako nás kontaktujete

    1.1 Prevádzkovateľ

    Názov Rozmanita
    Právna forma občianske združenie
    Sídlo Račianska 26E, 831 02 Bratislava
    IČO 53492986
    DIČ 2121429640
    Registrácia register mimovládnych neziskových organizácií, registračné číslo VVS/1-900/90-6066
    E-mail eshop@rozmanita.sk

    Rozmanita, o. z. je prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    1.2 Kontakt vo veciach ochrany údajov

    Vo všetkých otázkach týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov a uplatnenia vašich práv nás kontaktujte na eshop@rozmanita.sk alebo písomne na adrese sídla.

    Zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR nemáme určenú, nakoľko naša činnosť nespĺňa podmienky pre jej povinné určenie.

    1.3 Na čo sa tieto podmienky vzťahujú

    Tieto podmienky opisujú, aké osobné údaje o vás spracúvame v súvislosti s prevádzkou e-shopu www.inskola.sk, na aký účel, ako dlho a aké práva vám v súvislosti s tým patria. Sú neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok.

    2. Aké údaje o vás spracúvame

    Spracúvame výlučne údaje, ktoré nám sami poskytnete pri nákupe alebo komunikácii s nami, prípadne ktoré vzniknú automaticky pri používaní e-shopu.

    2.1 Identifikačné a kontaktné údaje

    Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (ak ho uvediete), názov školy/organizácie a fakturačná adresa.

    2.2 Fakturačné a transakčné údaje

    IČO, DIČ, IČ DPH (pri nákupe na IČO), číslo objednávky, obsah objednávky, cena, dátum a spôsob platby, číslo faktúry, prípadne číslo bankového účtu pri vrátení platby.

    Dôležité: Údaje o vašej platobnej karte nikdy nezískavame ani neuchovávame. Platba prebieha priamo v prostredí poskytovateľa platobnej brány.

    2.3 Údaje zo zákazníckeho účtu

    Prihlasovacie meno, heslo (uložené v zašifrovanej podobe), história objednávok a stiahnutých digitálnych produktov.

    2.4 Údaje z komunikácie

    Obsah e-mailov, správ z kontaktného formulára Spätná väzba a podpora – e-shop Rozmanita, reklamácií a prípadných príloh (napr. screenshotov), ktoré nám pošlete.

    2.5 Technické údaje

    IP adresa, typ a jazyk prehliadača, operačný systém, dátum a čas prístupu a identifikátory technicky nevyhnutných cookies. Podrobnosti nájdete v časti 7.

    2.6 Údaje pre marketingovú komunikáciu

    E-mailová adresa, meno a údaj o tom, ktoré správy ste otvorili alebo na ktoré odkazy ste klikli – iba ak ste sa prihlásili na odber noviniek.

    Osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví, náboženstve, etnickom pôvode) na e-shope nespracúvame a žiadame vás, aby ste nám ich neposielali ani v rámci komunikácie.

    3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

    Účel Údaje Právny základ
    Vybavenie objednávky a dodanie digitálneho produktu – uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, sprístupnenie súborov, komunikácia o objednávke 2.1, 2.2, 2.3 Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
    Vedenie zákazníckeho účtu – správa účtu, prístup k zakúpeným produktom 2.1, 2.3 Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
    Vystavenie a archivácia účtovných dokladov – faktúry, evidencia DPH, účtovníctvo 2.1, 2.2 Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH, zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov)
    Vybavenie reklamácií a sťažností 2.1, 2.2, 2.4 Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa)
    Ochrana našich právnych nárokov – uplatnenie, preukázanie alebo obhajovanie nárokov, ochrana autorských práv k digitálnym produktom 2.1 – 2.4 Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
    Zabezpečenie a prevádzka e-shopu – ochrana pred zneužitím, podvodmi a útokmi, riešenie technických porúch 2.5 Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
    Zasielanie noviniek existujúcim zákazníkom – informácie o obdobných produktoch Rozmanity 2.1, 2.6 Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Odber môžete kedykoľvek odmietnuť.
    Zasielanie noviniek na základe prihlásenia na odber 2.1, 2.6 Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

    3.1 Je poskytnutie údajov povinné?

    Poskytnutie údajov uvedených v bodoch 2.1 a 2.2 je zmluvnou a zákonnou požiadavkou – bez nich s vami nemôžeme uzatvoriť zmluvu, dodať vám digitálny produkt ani vystaviť faktúru.

    Poskytnutie údajov na marketingové účely (2.6) je dobrovoľné. Ak súhlas neudelíte alebo ho odvoláte, nemá to žiadny vplyv na možnosť nakupovať v našom e-shope.

    3.2 Správnosť poskytnutých údajov

    Ako dotknutá osoba ste povinný uvádzať svoje osobné údaje správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu nás informovať o ich zmene. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že vami zadané údaje sú pravdivé. Nesprávne uvedená e-mailová adresa môže mať za následok, že vám nebude doručený prístup k zakúpenému digitálnemu produktu ani faktúra.

    4. Ako dlho údaje uchovávame

    Kategória Doba uchovávania
    Účtovné doklady a faktúry 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (§ 35 zákona č. 431/2002 Z. z.)
    Zmluvná dokumentácia a údaje o objednávke 5 rokov od uzatvorenia zmluvy (v súlade s bodom 9.2 VOP), najviac však po dobu premlčacích lehôt
    Reklamácie a súvisiaca komunikácia 4 roky od vybavenia reklamácie
    Zákaznícky účet Po dobu jeho existencie; po zrušení účtu do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré musíme archivovať zo zákona
    Bežná e-mailová komunikácia 2 roky od posledného kontaktu
    Údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter) Do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od jeho udelenia, resp. od posledného nákupu
    Záznam o udelení/odvolaní súhlasu 3 roky od jeho zániku (na preukázanie splnenia povinností)
    Technicky nevyhnutné cookies Po dobu relácie, resp. najviac 12 mesiacov
    Technické logy servera Spravidla do 6 mesiacov

    Po uplynutí uvedených dôb údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

    5. Komu údaje sprístupňujeme

    Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

    5.1 Sprostredkovatelia

    Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene a podľa našich pokynov, na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR:

    Kategória Poskytovateľ Účel
    Prevádzkovateľ e-shopovej platformy a hosting [DOPLNIŤ] technická prevádzka e-shopu, uloženie údajov
    Poskytovateľ platobnej brány [DOPLNIŤ] spracovanie platby
    Poskytovateľ e-mailingového nástroja [DOPLNIŤ] rozosielanie noviniek a transakčných e-mailov
    Účtovná a daňová kancelária [DOPLNIŤ] vedenie účtovníctva
    Poskytovateľ IT podpory [DOPLNIŤ, ak relevantné] správa a údržba systémov

    Aktuálny zoznam sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme na eshop@rozmanita.sk.

    5.2 Iní príjemcovia

    • Orgány verejnej moci – daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia, súdy, orgány činné v trestnom konaní, a to výlučne v rozsahu a za podmienok stanovených právnymi predpismi.
    • Právni zástupcovia a poradcovia – ak je to nevyhnutné na uplatnenie alebo obhajobu našich právnych nárokov.

    6. Prenos údajov do tretích krajín

    Vaše údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.

    Ak niektorý z našich sprostredkovateľov spracúva údaje mimo EHP, robíme tak výlučne na základe primeraných záruk podľa kapitoly V GDPR – predovšetkým na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (napr. rámec EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

    Kópiu záruk vám na požiadanie sprístupníme.

    7. Cookies

    7.1 Aké cookies používame

    Na e-shope používame výlučne technicky nevyhnutné cookies. Sú to malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a bez ktorých by e-shop nemohol fungovať – zabezpečujú najmä:

    • uchovanie obsahu nákupného košíka,
    • prihlásenie do zákazníckeho účtu a udržanie relácie,
    • bezpečnosť a ochranu pred zneužitím formulárov.

    7.2 Prečo od vás nežiadame súhlas

    Na ukladanie technicky nevyhnutných cookies sa podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách súhlas nevyžaduje, keďže sú potrebné na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali.

    7.3 Čo nepoužívame

    Na e-shope nepoužívame analytické ani marketingové cookies, nástroje na meranie návštevnosti (napr. Google Analytics), reklamné a remarketingové nástroje (napr. Meta Pixel, Google Ads), heatmapy, chatboty tretích strán ani vložený obsah tretích strán (napr. videá YouTube alebo Vimeo, Google Maps, widgety sociálnych sietí).

    Ak by sme v budúcnosti niektorý z týchto nástrojov nasadili, upravíme tieto podmienky a vopred vás požiadame o súhlas.

    7.4 Ako cookies spravujete

    Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača. Blokovanie technicky nevyhnutných cookies však spôsobí, že e-shop nebude fungovať správne – najmä nebude možné dokončiť objednávku ani sa prihlásiť do účtu.

    8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

    Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu podľa čl. 22 GDPR, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.

    9. Vaše práva

    Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

    9.1 Právo na prístup (čl. 15) – získať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a ak áno, získať k nim prístup a kópiu.

    9.2 Právo na opravu (čl. 16) – nechať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.

    9.3 Právo na vymazanie (čl. 17) – tzv. „právo na zabudnutie“, ak už údaje nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne. Toto právo neplatí, ak máme zákonnú povinnosť údaje uchovávať (napr. účtovné doklady).

    9.4 Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18) – napr. počas overovania správnosti údajov alebo posudzovania vašej námietky.

    9.5 Právo na prenosnosť (čl. 20) – získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, prípadne ich nechať preniesť inému prevádzkovateľovi. Týka sa údajov spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami.

    9.6 Právo namietať (čl. 21) – namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Ak namietate proti priamemu marketingu, prestaneme vaše údaje na tento účel spracúvať okamžite a bez ďalšieho posudzovania.

    9.7 Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) – kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu, a to e-mailom na eshop@rozmanita.sk alebo odhlasovacím odkazom v päte každého newslettera. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

    9.8 Ako práva uplatníte

    Napíšte nám na eshop@rozmanita.sk alebo na adresu sídla. Odpovieme vám do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; v odôvodnených prípadoch (zložitosť alebo počet žiadostí) môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

    Ak máme dôvodné pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o doplňujúce informácie na jej overenie. Vybavenie žiadosti je bezplatné; pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.

    9.9 Právo podať sťažnosť

    Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
    tel.: +421 /2/ 3231 3214
    e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
    web: dataprotection.gov.sk

    Budeme však radi, ak sa najprv obrátite priamo na nás – väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlo a k vašej spokojnosti.

    10. Ako údaje chránime

    Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením či stratou, najmä:

    • šifrovaný prenos údajov prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS,
    • ukladanie hesiel výlučne v podobe kryptografického odtlačku (hash),
    • obmedzenie prístupu k údajom len na poverené osoby viazané mlčanlivosťou,
    • pravidelné zálohovanie a aktualizácia používaného softvéru,
    • zmluvné zaviazanie všetkých sprostredkovateľov podľa čl. 28 GDPR.

    Zároveň vás žiadame, aby ste chránili svoje prihlasovacie údaje k zákazníckemu účtu v súlade s bodom 7.2 VOP.

    11. Zmeny týchto podmienok

    Tieto podmienky môžeme aktualizovať, ak sa zmení rozsah alebo spôsob spracúvania údajov alebo príslušné právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.inskola.sk. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na stránke e-shopu.

    Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. 9. 2026.

    Rozmanita, o. z. · Račianska 26E, 831 02 Bratislava · IČO 53492986 · eshop@rozmanita.sk