Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Rozmanita – e-shop: www.rozmanitaeshop.sk

Platné a účinné od 1. 9. 2026

OBSAH

Základné informácie a definície pojmov
Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Cena, platenie, fakturačné údaje
Nemožnosť odstúpiť od zmluvy
Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie
Autorské práva a podmienky používania
Bezpečnosť a ochrana informácií
Sťažnosti a riešenie sporov
Záverečné ustanovenia

1. Základné informácie a definície pojmov

1.1 Kto sme


Názov	Rozmanita
Právna forma	občianske združenie
Sídlo	Račianska 26E, 831 02 Bratislava
IČO	53492986
DIČ	2121429640
Registrácia	register mimovládnych neziskových organizácií, registračné číslo VVS/1-900/90-6066
E-mail	eshop@rozmanita.sk

Rozmanita je občianske združenie, ktoré vyvíja program pre vzdelávanie rozmanitých detí spolu v materských a základných školách. Zameriava sa na rozvoj metodík, konceptov a prístupov inkluzívneho vzdelávania. V rámci toho vytvára praktické a overené nástroje, pomôcky a školenia a poskytuje ich učiteľstvu a školám v rámci programu IN škola, ako aj cez e-shop.

1.2 Definície základných pojmov

Predávajúcim sa pre účely týchto VOP rozumie Rozmanita, ako je definovaná vyššie.

E-shop je internetový obchod, ktorého prevádzkovateľom je predávajúci a ktorý je umiestnený na internetovej stránke www.rozmanitaeshop.sk.

Kupujúcim podľa týchto VOP je fyzická osoba v postavení spotrebiteľa alebo podnikajúca fyzická osoba alebo právnická osoba.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľom sa rozumie:

osoba zapísaná v obchodnom registri,
osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Digitálny produkt je produkt alebo služba dodávaná výlučne v elektronickej/digitálnej forme prostredníctvom siete internet, a to najmä, ale nielen:

elektronická príručka či metodika, edukačný materiál, digitálna pomôcka, edukačné video,
digitálna služba ako online tréning, webinár, živý prenos.

1.3 K čomu slúžia obchodné podmienky?

Nákupom na www.rozmanitaeshop.sk uzatvárate s Rozmanitou kúpnu zmluvu. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") stanovujú obsah tejto kúpnej zmluvy a upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji Digitálnych produktov prostredníctvom internetového obchodu www.rozmanitaeshop.sk.

Ďalšie informácie o Rozmanite nájdete na rozmanita.sk.

1.4 Súhlas s obchodnými podmienkami

Vytvorením objednávky (napr. kliknutím na tlačidlo, ktorým objednávku dokončujete) sa pre vás tieto VOP stávajú záväzné. Súčasťou VOP sú aj Podmienky ochrany osobných údajov a ďalšie dokumenty, na ktoré odkazujeme.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Nakúpiť je možné na adrese nášho e-shopu www.rozmanitaeshop.sk.

2.2 Objednávka je vytvorená v okamihu kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky. Dovtedy môžete svoju objednávku v košíku ľubovoľne upravovať, vrátane spôsobu platby.

2.3 Kúpna zmluva je uzatvorená až v okamihu, keď vám objednávku potvrdíme. Potvrdenie objednávky obdržíte na vami zvolenú e-mailovú adresu, preto vás žiadame o prekontrolovanie správnosti vami zadaných údajov. Prílohou potvrdenia objednávky sú aj tieto VOP.

2.4 Následná zmena objednávky je možná iba po vzájomnej dohode, poprípade za podmienok stanovených zákonom alebo týmito VOP.

2.5 Objednávky cez e-shop www.rozmanitaeshop.sk je možné vytvárať nonstop. Robíme všetko pre to, aby k výpadkom e-shopu nedochádzalo, ale výnimočným výpadkom nie je možné úplne predísť. Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť e-shopu spôsobenú technickými poruchami tretích strán, výpadkami siete internet alebo vyššou mocou.

3. Cena, platenie, fakturačné údaje

3.1 Všetky ceny na našom e-shope sú konečné a vrátane prípadnej DPH.

3.2 Na našom e-shope je možné platiť výlučne bezhotovostnou platbou vopred (napr. platobnou kartou online, okamžitým bankovým prevodom, prostredníctvom platobnej brány).

3.3 Po úspešnej realizácii platby náš systém automaticky vygeneruje a zašle daňový doklad (faktúru) na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci výslovne súhlasí so zaslaním faktúry v elektronickej podobe.

3.4 Pokiaľ budete z akéhokoľvek dôvodu následne požadovať vrátenie kúpnej ceny tohto tovaru, môže byť táto cena vrátená iba v mene, ktorá je uvedená na faktúre za tento tovar (spravidla v eurách), a vo výške uvedenej na faktúre.

3.5 Zmena fakturačných údajov po odoslaní objednávky je možná len na základe individuálnej žiadosti a do 30 dní od vystavenia, ak to účtovné predpisy umožňujú.

4. Nemožnosť odstúpiť od zmluvy

4.1 V prípade, ak ste kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle platnej legislatívy (napr. ide o právnickú osobu, školu, zriaďovateľa alebo osobu nakupujúcu na IČO), je odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu úplne vylúčené zo zákona.

4.2 V prípade, ak ste kupujúci – spotrebiteľ, upozorňujeme, že v súlade s § 19 ods. 1 písm. a) a najmä písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy (nemá nárok na vrátenie peňazí do 14 dní bez udania dôvodu), ak ide o:

poskytovanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

4.3 Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platby v zmysle bodu 4.2 strácate momentom dodania (sprístupnenia) digitálneho obsahu, a to za predpokladu, že zaškrtnutím príslušného súhlasu v nákupnom košíku výslovne ako kupujúci súhlasíte so sprístupnením digitálneho produktu ihneď po zaplatení a vyhlasujete, že ste boli poučený o dôsledkoch.

5. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie

5.1 Ako predávajúci digitálneho produktu zodpovedáme za to, že produkt má v momente sprístupnenia požadované vlastnosti, zodpovedá popisu uvedenému na stránke produktu, je funkčný, kompletný, dodaný v deklarovanom formáte a kompatibilný so všeobecne rozšíreným hardvérom a softvérom (napr. PDF prehliadač, bežný webový prehliadač).

Digitálne produkty sú štandardne dodávané vo formáte PDF a sú určené na stiahnutie, zobrazenie v bežne dostupnom PDF prehliadači a, ak to povaha produktu umožňuje, na tlač. Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie zariadenia, softvéru a prípadne tlačiarne potrebných na používanie digitálneho produktu.

Konkrétne technické požiadavky, spôsob tlače alebo odporúčania na používanie produktu môžu byť uvedené v popise konkrétneho produktu alebo v priloženom metodickom usmernení.

5.2 Produkt môžete reklamovať najmä vtedy, ak:

nefunguje odkaz na stiahnutie alebo prístup k produktu,
súbor je poškodený a nedá sa otvoriť,
sme vám poslali iný produkt, než aký ste si objednali.

5.3 Reklamáciu uplatňujte bez zbytočného odkladu po zistení vady e-mailom na adrese eshop@rozmanita.sk alebo cez kontaktný formulár Spätná väzba a podpora – e-shop Rozmanita. V reklamácii ste povinný presne popísať vadu (ideálne priložiť screenshot chyby).

5.4 Spôsob vybavenia reklamácie: Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ a produkt má vadu, najprv ju bezplatne odstránime (napr. vám pošleme nový, funkčný odkaz alebo súbor). Právo na primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí máte iba v prípade, že:

chybu neodstránime vôbec alebo v primeranom čase,
chyba sa prejaví znova aj po oprave,
ide o natoľko závažnú chybu, že opravu nie je možné požadovať.

5.5 Ak nakupujete na IČO (škola, zriaďovateľ, firma, živnostník), váš vzťah s nami sa riadi Obchodným zákonníkom. V prípade vady máte nárok výhradne na opravu alebo dodanie nového, funkčného produktu. Nárok na zľavu alebo vrátenie peňazí je vylúčený, okrem prípadov, kedy by sme chybu neodstránili ani v dodatočnej primeranej lehote.

5.6 Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej obdržania.

5.7 V prípade, ak ako predávajúci vydáme novú verziu digitálneho produktu, nie sme povinní ju poskytnúť kupujúcim, ktorí si zakúpili predchádzajúce verzie produktu.

5.8 Ako predávajúci nezodpovedáme za nefunkčnosť digitálneho produktu spôsobenú technickým vybavením kupujúceho, internetovým pripojením kupujúceho alebo zastaraným softvérom na strane kupujúceho.

6. Autorské práva a podmienky používania

6.1 Všetky digitálne produkty sú duševným vlastníctvom občianskeho združenia Rozmanita a sú chránené autorským zákonom.

6.2 Kúpou získavate neprenosnú, nevýhradnú licenciu na osobné využitie alebo interné využitie v rámci jednej konkrétnej školy/inštitúcie, ktorá produkt zakúpila.

6.3 Ako kupujúci nie ste oprávnený digitálne produkty ďalej šíriť, predávať, prenajímať, zdieľať na verejných úložiskách, posielať tretím osobám ani ich hromadne kopírovať pre iné subjekty bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho. Porušenie tohto bodu zakladá nárok na náhradu škody.

7. Bezpečnosť a ochrana informácií

7.1 Vo veci ochrany a spracovania vašich údajov ako kupujúceho zo strany predávajúceho sa použijú Podmienky ochrany osobných údajov.

7.2 Na druhej strane vy ako kupujúci musíte chrániť svoje prístupové údaje k zákazníckemu účtu (najmä heslá) a nikomu inému ich neoznamovať. Za zneužitie vášho prihlasovacieho mena alebo hesla niekým iným nenesie Predávajúci zodpovednosť. Ďalej nesmiete používať účet, meno alebo heslo žiadneho iného zákazníka.

8. Sťažnosti a riešenie sporov

8.1 Záleží nám na tom, aby ste boli s Rozmanitou a e-shopom spokojní. A ak sa nám niečo nepodarí, uvítame spätnú väzbu cez kontaktný formulár Spätná väzba a podpora – e-shop Rozmanita. Aj keď je pre nás zákazník na prvom mieste, nemôžeme, bohužiaľ, ani pri najlepšom fungovaní vylúčiť, že dôjde k výnimočnému pochybeniu.

8.2 Pokiaľ sťažnosť nevyriešime k vašej spokojnosti, potom je možné tieto spory riešiť aj mimosúdnou cestou. V takom prípade môžete ako spotrebiteľ (nesmie ísť o nákup „na IČO") kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporu, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia.

8.3 Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

9.2 Uzavretá zmluva je Predávajúcim archivovaná v internom systéme po dobu najmenej piatich rokov od jej uzatvorenia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia, a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.

9.3 Kópiu týchto VOP a daňového dokladu obdržíte zároveň po dokončení vášho nákupu na e-mail, ktorý ste uviedli v objednávke.

9.4 Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane všetkých ich súčastí sú platné a účinné od 1. 9. 2026, pričom sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo elektronicky na www.rozmanitaeshop.sk.

Rozmanita, o. z. · Račianska 26E, 831 02 Bratislava · IČO 53492986 · eshop@rozmanita.sk